Términos y Condiciones de Doggos Hotel

1. Introducción

Bienvenido a Doggos Hotel. Al acceder y utilizar https://doggoshotel.com, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

2. Definiciones

• Cliente: Persona que reserva o utiliza los servicios alojativos de Doggos Hotel.
• Mascota: Perro cuidado y alojado en Doggos Hotel.

3. Servicios

Doggos Hotel ofrece alojamiento, cuidado, paseo y actividades para perros, de acuerdo con las condiciones establecidas en la reserva y con las normas del hotel.

4. Reservas, pagos y cancelaciones

• Todas las reservas deben realizarse a través de nuestra web o canales oficiales.
• El pago se realiza por anticipado o en el momento del ingreso, según la tarifa contratada.

Política de cancelación según tarifa:

• Tarifa no reembolsable: No se permite cancelación ni modificación. No se realizan reembolsos en caso de cancelación o no-show.
• Tarifa reembolsable: Se permite cancelación con reembolso completo si se realiza entre 24 y 48 horas antes del check-in.
• Cancelaciones con menos de 24 horas o no-show: No se realiza reembolso, incluso si se ha contratado una tarifa reembolsable.

5. Salud y vacunaciones

• El cliente garantiza que la mascota está al día de vacunaciones (rabia, parvovirus, moquillo, etc.), desparasitada y en buenas condiciones de salud.
• Será obligatorio presentar el cartilla veterinaria o certificado actualizado.
• En caso de enfermedad o accidente, Doggos Hotel contactará al cliente y podrá derivar a la mascota a un veterinario, a costa del cliente.

• Es obligatorio que cada mascota cuente con un seguro privado vigente que cubra posibles daños a terceros, accidentes y asistencia veterinaria.

6. Reglas de conducta

• Las mascotas deben comportarse adecuadamente con otros perros y personal.
• En caso de agresividad o comportamiento peligroso, el hotel se reserva el derecho a finalizar el servicio anticipadamente, sin reembolso.

7. Responsabilidad

• Doggos Hotel aplicará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y bienestar de las mascotas, incluyendo personal cualificado e instalaciones seguras.
• No obstante, Doggos Hotel no se responsabiliza de enfermedades, heridas o accidentes menores inherentes al alojamiento canino.
• La responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el cliente por los servicios prestados.

8. Pérdida o daños

• El cliente asume los daños que su mascota pueda ocasionar a otras mascotas, instalaciones, personal o terceros.
• Doggos Hotel informará inmediatamente al cliente de cualquier daño, aplicando cargo según presupuesto.

9. Privacidad y datos personales

• Los datos personales del cliente y su mascota serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, accesible en la web.
• Se recogen datos necesarios para la prestación del servicio; también imágenes o videos durante la estancia, con el consentimiento del cliente, para uso promocional.

10. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logos) es propiedad de Doggos Hotel. Su uso no autorizado está prohibido.

11. Modificaciones

• Doggos Hotel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en www.doggoshotel.com/terminos-y-condiciones y surtirán efecto desde su publicación.

12. Legislación y jurisdicción

• Estos Términos se regirán por la legislación española.
• Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 info@doggoshotel.com